Publicaties
Iedereen maakt fouten, dat is menselijk. Toch kan één negatieve ervaring tegenwoordig binnen enkele minuten uitgroeien tot een online review die een bedrijf enorm kan schaden. Feedback.nl vindt dat dit anders kan. “Ons doel is niet om negatieve reviews tegen te houden, maar om ondernemers eerst de kans te geven om een probleem daadwerkelijk op te lossen.” Want een goed opgelost probleem kan een ontevreden klant veranderen in een ambassadeur.
